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服務(wù)承諾 / service 當(dāng)前位置:首頁 >> 服務(wù)承諾

工程售后服務(wù)承諾

一、公司的優(yōu)勢(shì)條件
  山東億成智能倉(cāng)儲(chǔ)裝備有限公司是以技術(shù)為核心,集研發(fā)、設(shè)計(jì)施工于一體的大型鋼板庫(kù)設(shè)計(jì)施工企業(yè)。我公司擁有完善的質(zhì)量保證體系及先進(jìn)的管理體系確保本工程售后服務(wù)得到可靠的保證。
二、承諾內(nèi)容、售后服務(wù)
1、建立客戶檔案,實(shí)行電腦程序化管理,根據(jù)每個(gè)客戶的使用期限,通過電話、信函、上門等形式,了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、性能、售后服務(wù)等方面的意見,及時(shí)為客戶排優(yōu)解難。
2、我公司承諾對(duì)本工程配置的設(shè)備、材料、器件(乙方購(gòu)置)提供一年內(nèi)的免費(fèi)維護(hù)。
3、派駐專業(yè)的施工隊(duì)伍,施工人員掛牌上崗,接受建設(shè)方監(jiān)督。
4、服從甲方、監(jiān)理的監(jiān)督管理及與于其它工種密切配合。
5、工程竣工后,我公司根據(jù)招標(biāo)人要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)安裝調(diào)試完工。
6、在工程驗(yàn)收合格后,公司將免費(fèi)為客戶提供相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn),內(nèi)容包括設(shè)備操作規(guī)程、日常維護(hù)、預(yù)防性維修、系統(tǒng)故障調(diào)校等維護(hù)保養(yǎng)程序。
7、重視客戶反映,接受客戶投訴。
8、系統(tǒng)使用過程中一旦發(fā)生故障,公司維修人員將在正常工作日兩日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)。
9、免費(fèi)質(zhì)量保證期:質(zhì)保期為一年。
三、地基異常的約定點(diǎn)擊查看

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